Tự động hóa
Tăng lợi nhuận
SOTA là phần mềm trợ lý bán hàng trên sàn TMĐT Shopee số 1 Việt Nam. SOTA có nhiều tính năng thông minh, tự động nhằm tạo ra trải
nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng và gia tăng lợi nhuận cho người bán hàng.
SOTA tuân thủ theo mọi quy định của sàn TMĐT Shopee và luôn mong muốn xây dựng một cộng đồng người bán hàng trên sàn TMĐT trong sạch vững
mạnh.
Tại sao người bán hàng Shopee
cần SOTA?
Những lý do sau đây tạo lên lợi thế của việc sử dụng Sota trong việc quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng trên Shopee.
Tự động hóa quy trình, giảm nhân lực
Điểm đặc biệt của Sota chính là tự động hóa mọi tính năng, giúp nhà bán hàng tiết kiệm thời gian, nhân lực và đồng bộ hóa quy trình.
Bùng nổ doanh số, tăng lợi nhuận
Nhà bán hàng có thể tiếp cận được toàn bộ khách hàng đã từng mua hàng, gia tăng tỉ lệ hoàn thành đơn hàng, giúp khách hàng nhớ đến shop & quay trở lại mua nhiều lần tiếp theo.
Tăng độ hài lòng của khách hàng
Sota giúp tạo ra trải nghiệm chuyên nghiệp của khách hàng đến với shop. Tăng đột biến tỉ lệ đánh giá 5 Sao bằng chính sự hài lòng của người mua hàng.
Quản lý toàn bộ các Shop
từ một website duy nhất.
Quản lý chat, theo dõi tình trạng đơn hàng, vận chuyển, đánh giá,... nhiều tài khoản cùng lúc.
Giao diện phần mềm trực quan, dễ sử dụng, trải nghiệm mượt mà. Tối ưu hóa cho người mới bắt đầu
Hệ thống cập nhật thông báo nhanh chóng , chính xác số lượng lớn đơn hàng cùng lúc.
Kết nối thông minh nhiều tài khoản Shopee cùng lúc, có thể chia sẻ quyền cho nhân viên.
Sử dụng dễ dàng và thuận tiện
với những tính năng tuyệt vời nhất
Sota luôn hướng đến sự trải nghiệm chuyên nghiệp dành cho khách hàng và tự động hóa cho các nhà bán hàng. Mỗi tính năng Sota đưa ra đều mang đến sự hữu dụng trong nhiều trường hợp.
-
Tự động hóa hoàn toàn, tiết kiệm chi phí nhân viên
-
Nhắn tin chăm sóc trong toàn bộ quá trình mua hàng của khách hàng
-
Tăng tỷ lệ bán hàng lên nhiều lần
-
Giảm tỉ lệ hoàn đơn, hủy đơn
-
Tăng tỉ lệ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thân thiết
Quản lý đơn hàng từ nhiều shop
Với Sota, quý khách hàng có thể tự quản lý, thống kê đơn hàng từ nhiều shop một cách nhanh chóng thuận tiện. Chức năng đi đơn hàng từ Sota giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian công sức trong việc đi đóng hàng, chức năng thống kê báo cáo giúp bạn có thể theo dõi tất cả các shop của mình ở mọi lúc, mọi nơi
Theo dõi hành trình đơn hàng
Sota tự động theo dõi hành trình giao nhận khi của bạn được gửi đi, cảnh báo khi có đơn hàng gặp vấn đề trong việc giao nhận, giúp bạn giảm tỉ lệ hoàn, tăng doanh thu, tăng trải nghiệm của khách hàng khi mua hàng tại shop.
Thiết lập tự động phản hồi đánh giá
Giúp nhà bán hàng có thể kịp thời cảm ơn những đánh giá tốt; phản hồi & xử lý ngay những đánh giá không tốt một cách tự động.
Phản hồi nhiều đánh giá
Tính năng này rất hữu ích trong trường hợp nhiều đánh giá tiêu cực, tạo thiện cảm cho khách hàng cũ và tăng tin cậy cho khách hàng mới.
Tự động hóa toàn bộ quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng trong tất cả các giai đoạn từ trước, trong và sau bán. Giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi, tỉ lệ mua lại, tỉ lệ đáng giá. Giúp shop luôn giữ được thứ hạng cao và tạo ra được những chương trình khuyễn mãi hấp dẫn với khách hàng.
Giá cả phải chăng với nhiều gói
phù hợp với mọi đối tượng
14 ngày sử dụng miễn phí với đầy đủ tính năng và được hỗ trợ bởi đội ngũ CSKH chuyên nghiệp, nhiệt tình và thân thiện.
GÓI 3 THÁNG
- Quản lý sản phẩm & quản lý đơn hàng
- Gắn tag phân loại khách hàng
- Lưu trữ thư viện hình ảnh, lọc ký tự
- Quản lý tin nhắn mẫu
- Liên kết 03 tài khoản shopee
- Chia sẻ 02 tài khoản nhân viên
- Có thể mua thêm tài khoản và lượt chia sẻ
- Sử dụng chức năng tin nhắn tự động, gửi nhiều, phản hồi đánh giá
- Không giới hạn phản hồi đánh giá
- Chức năng đẩy sản phẩm tự động
- Thống kê báo cáo, chỉ số của các shop
- Sử dụng toàn bộ các tính năng salebot
GÓI 12 THÁNG
- Quản lý sản phẩm & quản lý đơn hàng
- Gắn tag phân loại khách hàng, lọc hội thoại theo nhiều trường
- Lưu trữ thư viện hình ảnh, lọc ký tự
- Quản lý tin nhắn mẫu
- Liên kết 03 tài khoản shopee
- Chia sẻ 02 tài khoản nhân viên
- Có thể mua thêm tài khoản và lượt chia sẻ
- Sử dụng chức năng tin nhắn tự động, gửi nhiều, phản hồi đánh giá
- Sử dụng toàn bộ các tính năng salebot
- Chức năng đẩy sản phẩm tự động
- Có đội ngũ chăm sóc khách hàng riêng
- Thống kê báo cáo, doanh số, chỉ số của các shop
- Update nâng cấp toàn bộ tính năng ra mắt trong tương lai
GÓI 6 THÁNG
- Quản lý sản phẩm & quản lý đơn hàng
- Gắn tag phân loại khách hàng
- Lưu trữ thư viện hình ảnh, lọc ký tự
- Quản lý tin nhắn mẫu
- Liên kết 03 tài khoản shopee
- Chia sẻ 02 tài khoản nhân viên
- Có thể mua thêm tài khoản và lượt chia sẻ
- Sử dụng chức năng tin nhắn tự động, gửi nhiều, phản hồi đánh giá
- Không giới hạn phản hồi đánh giá
- Chức năng đẩy sản phẩm tự động
- Thống kê báo cáo, chỉ số của các shop
- Sử dụng toàn bộ các tính năng salebot
Bạn có số lượng shop lớn và muốn sử dụng gói Doanh Nghiệp? Liên Hệ Riêng.
Định hướng phát triển của Sota ?
Sota nói KHÔNG với tut, trick và "BlackHat". Sota phát triển các tính năng hoàn toàn dựa trên những gì sàn TMĐT đang cho phép các nhà bán hàng làm và giúp tự động hóa các tính năng đó.
Tôi có 50 shop, dùng Sota có an toàn không?
Với mỗi tài khoản Sota, khách hàng sẽ được cung cấp một địa chỉ IP riêng. Chính vì vậy, việc sử dụng không giới hạn shop trên Sota là AN TOÀN tuyệt đối.
Tôi đã nâng cấp toàn khoản Premium, sau này ra tính năng mới thì sao?
Sota cam kết nâng cấp toàn bộ tính năng mới hiện tại và tương cho cho các tài khoản Premium.
Sota có chính sách nào cho shop nhỏ và người mới kinh doanh không?
Sota hướng đến một cộng đồng kinh doanh trên sàn TMĐT lớn mạnh, đặc biệt là hỗ trợ cho Start-up với các tính năng cơ bản cho shop mới kể cả khi không đăng kí gói Premium.
Tôi muốn mua subscribe, đánh giá, đơn ảo có được không?
KHÔNG, đây là điều cấm kị và không mang tính lâu dài. Sota muốn đồng hành cùng nhà bán hàng, đem đến giá trị thật, trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, từ đó giúp shop phát triển bền vững.
Tôi gặp khó khăn trong việc sử dụng công nghệ, có thể hỗ trợ tôi không?
Sota có đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ người dùng 24/7 sẵn sàng giải đáp thắc mắc, và chia sẻ những kiến thức, Casestudy từ những seller lớn trên sàn TMĐT. Vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Khách hàng
Cảm nhận gì về Sota
Giải phóng sức lao động của người bán hàng, tạo ra trải nghiệm mua hàng tuyệt vời cho người mua dựa trên việc áp dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực chăm sóc khách hàng trên sàn TMĐT.
Vũ Minh Trà
Blue Occean Ecommerce
Sota giúp mình TIẾT KIỆM được 1 nhân sự toàn thời gian chăm sóc khách
hàng và tăng được tỷ lệ đánh giá 5 SAO lên 30% so với việc trả lời thủ công bằng tay.
Phạm Huân
Lameco Vietnam
Từ khi dùng Sota, toàn bộ quá trình chăm sóc khách hàng đều trở nên tự
động, dễ dàng trong việc tiếp cận khách hàng cũ, tăng tỷ lệ khách hàng thân thiết quay trở lại mua nhiều lần.
Nguyễn Hoàng Dương
. Seller
Đây thật sự là 1 công cụ tuyệt vời, nó hoạt động như 1 nhân viên chăm
sóc khách hàng 24/24 không ngừng nghỉ. Hệ thống còn báo những đơn hàng Delay giúp shop chủ động xủ lý. Nhiều chức năng hữu ích khác như
tự động đẩy, gắn tag, phân loại khách hàng cũ. Nói chung là rất tuyệt vời. Vote Sota triệu triệu SAO.
Văn Chính
Ecom Accademy
Công cụ cần thiết cho tất cả nhà bàn hàng trên sàn TMĐT, quản lý shop
hiệu quả, tăng trải nghiệm của người mua hàng và đặc biệt là tự động hóa quy trình giảm tiêu tốn cho nhân công.
Nguyễn Trung Kiên
Skythuongmai.com
Phần mềm hỗ trợ bán hàng tốt nhất trên sàn Shopee. Sotalink giúp tối ưu
quy trình vận hành đơn hàng từ A đến Z. Cực kì nhiều tính năng cần thiết cho các Shop trải nghiệm.
Giao diện di động
được tối ưu hóa
"Với Sota , việc quản lý nhiều shop cùng một lúc chưa bao giờ tiện lợi và dễ dàng đến thế. Chỉ cần 1 chiếc smartphone, bạn có thể xem được toàn bộ doanh số hay những đơn hàng phát sinh hoặc chủ động nhắn tin trả lời khách hàng ở bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào."
Đội ngũ của chúng tôi
Công ty TNHH ESBT, nơi quy tụ những con người trẻ và nhiệt huyết, mong muốn đem đến những sản phẩm tốt nhất đên cộng đồng thương mại điện tử Việt Nam
Bùi Thanh Sơn
CEO & Cofounder
Triệu Quang Tài
Advisor - Cofounder
Nguyễn Hoàng Anh
Trưởng nhóm phát triển
Liên hệ với chúng tôi
Quý khách hàng cần tư vấn trực tiếp về công cụ hoặc muốn chăm sóc riêng về gói doanh nghiệp. Vui lòng để lại thông tin để đội ngũ Sota có thể liên hệ với bạn sớm nhất.
Đóng góp ý kiến
Được tin dùng bởi các thương hiệu
Sota đang được tin tưởng sử dụng bởi hàng ngàn người bán hàng trong số đó có rất nhiều thương hiệu lớn, có uy tín trên sàn thương mai điện tử Shopee.
